顾客满意度调查表

尊敬的客户:

你们好!
    我们是卡斯柯信号有限公司,是您产品的供应商。
    我们公司以ISO9001:2000标准建立了质量管理体系,我们的质量方针是:开发高新技术,推行标准管理,创立卡斯柯质量名牌;遵从顾客至上,提供优质服务,维护卡斯柯质量信誉。
    我们以您的满意为目标,不断改进为准则。您对我们产品质量和服务的感受是我们关注的焦点。为此,我们希望通过顾客满意度调查,不断提高我们的产品质量。多谢你们的合作。

项 目
满 意
基本满意
较不满意
不满意
您对我们的产品功能符合性感到
您对我们的产品交货速度感到
您对我们的产品质量性能感到
您对我们的现场调试人员的服务质量感到
您对我们的现场调试人员的服务态度感到
您对我们现场调试人员的工作能力感到
您对我们顾客培训资料感到
您对我们顾客培训有效性感到
您对我们的售后服务响应速度感到
您对我们的售后服务解决问题的效率感到
您对我司员工文明礼貌处事有序感到
您对我们在信息勾通及时性方面感到
我们对你作出业务承诺履行程度感到

您是否有其它建议:
客户单位:
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