5月1日，昆明地铁2号线火车北站焕新启航，卡斯柯参建的“智慧车站”项目全面升级。通过深入调研车站运营需求，卡斯柯运用人工智能、大数据、物联网等技术，搭建了一个智慧车站服务平台，完成了六大系统应用和一个无人客服中心建设，助力昆明地铁智慧化建设再上新台阶。

智慧出行

乘客服务体验再升级

1月2日，“智慧车站”在火车北站试点上线，卡斯柯为其率先开通了智能客服、远程坐席、智能导乘三大系统，能够引导乘客自助处理票务、信息查询等事宜。

在此基础上，卡斯柯进一步丰富了智能导乘系统功能。乘客可直接在智慧客服终端轻松规划出行路线，快速获取失物招领信息，了解天气实况乃至车站周边餐饮、娱乐等资讯。这些多元化、精细化的便民服务，不仅带来了全新的出行体验，更将智慧地铁建设成果融入日常生活，提高了居民幸福感。

智慧管理

车站管理迈向新高度

在车站运营方面，卡斯柯全新推出三大智能化系统，为车站管理模式革新提供了有力的技术支持。车站运营三维动态管理系统、智能视频分析异常事件报警系统可实现对车站内的客流分布、设备状态以及乘客异常行为感知。系统会根据大数据统计，预测每天各个时段进/出站客流量。当系统识别到设备故障、乘客摔倒或是物品遗留等特殊情况，将第一时间发出预警，以便工作人员快速发现并处理潜在问题。

AR全景巡站系统，融合了AR技术与数智化管控平台，通过预设巡检模式和路径，实时捕捉车站高清图像、视频信息，辅助工作人员完成车站巡检任务，并自动生成巡检报告，有效降低了工作强度，促进减员增效目标达成。

以上数字化、智能化技术的应用，如同为车站工作人员增添了“千里眼”和“顺风耳”的超能力，通过对运营信息的全方位把握，进而提升运营安全和管理效率。

昆明地铁智慧车站项目是卡斯柯全自动运行2.0系统的最新实践，标志着卡斯柯在智慧城轨领域取得了又一重要成果。未来，卡斯柯将继续深化数字化、智能化技术研究与应用，为城市轨道交通转型升级提供新动能。